Términos y Condiciones
Información general
Este sitio web/aplicación es operado por el equipo de Sereniun. En este sitio web/aplicación, "nosotros" y "nuestro" se refieren al equipo de Sereniun. Sereniun le proporciona a usted (el usuario) este sitio web/aplicación, incluyendo toda la información, herramientas y servicios que se ofrecen en él, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y declaraciones aquí establecidos.
Al acceder a nuestro sitio web y/o comprar cualquier producto, usted utiliza nuestros "Servicios" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones", "Términos"), incluyendo cualquier otro término, condición y política mencionado en este documento y/o proporcionado a través de hipervínculos. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios de este sitio web, incluyendo, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web/aplicación. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio web, usted acepta regirse por estos Términos y Condiciones. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder a este sitio web/aplicación ni utilizar ninguno de sus servicios. Si estos Términos y Condiciones se consideran una oferta, su aceptación se limita a estos Términos y Condiciones.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos y Condiciones. Puede consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o modificaciones en este sitio web/aplicación. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado o el acceso a este sitio web/aplicación después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.
Parte Uno - Términos de la Tienda en Línea
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted se compromete a no utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni a infringir ninguna ley (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor) en su jurisdicción al utilizar el Servicio.
Usted se compromete a no distribuir gusanos informáticos, malware ni ningún código malicioso.
El incumplimiento de cualquiera de estos Términos resultará en la cancelación inmediata de su Servicio.
Parte Dos - Términos Generales
Nos reservamos el derecho de negar la prestación de servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar y puede implicar (a) la transmisión a través de diversas redes; y (b) modificaciones para cumplir con los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito se cifra durante toda su transmisión a través de la red.
Usted se compromete a no copiar, reproducir, vender, revender ni utilizar de ninguna otra forma ninguna parte de este Servicio, ni a utilizar el Servicio, ni a acceder a él, ni a través de ningún método de contacto en el sitio web/aplicación que proporciona el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los títulos utilizados en este Acuerdo son solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan de ninguna otra manera estos Términos.
Sección 3 - Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables de la inexactitud, la información incompleta o la falta de actualidad de la información en este sitio web. La información aquí contenida es solo de referencia y no debe ser la única base para la toma de decisiones. Antes de tomar cualquier decisión, debe consultar fuentes de información más autorizadas, precisas, completas y actualizadas. El uso de la información de este sitio web es bajo su propio riesgo.
Este sitio web puede contener información histórica. La información histórica no necesariamente está actualizada y es solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información. Usted acepta ser el único responsable de estar al tanto de los cambios en este sitio web.
Parte Cuatro - Cambios en los Servicios y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No asumimos ninguna responsabilidad ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o cancelación del Servicio.
Quinta parte - Productos o servicios (cuando corresponda)
Algunos productos o servicios solo están disponibles en línea a través del sitio web o la aplicación. Estos productos o servicios tienen cantidades limitadas y solo se pueden devolver o cambiar de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Nos hemos esforzado al máximo para que los colores e imágenes de los productos mostrados en nuestras tiendas sean lo más precisos posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores que se muestren en la pantalla de su ordenador sean totalmente exactos.
Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de restringir la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad disponible de cualquier producto o servicio. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de interpretación final. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento. Cualquier producto o servicio ofrecido en este sitio web no es válido en las jurisdicciones donde esté prohibido por ley.
No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material que usted compre o reciba cumpla con sus expectativas, ni garantizamos que se corrijan los errores en el servicio.
Sección 6 - Exactitud de la información de facturación y cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar la cantidad de compras por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o la misma dirección de facturación y/o de envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar comunicarnos con usted utilizando la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono que proporcionó al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de restringir o prohibir, a nuestra entera discreción, los pedidos realizados por revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de esta tienda. Se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo si fuera necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Parte Siete - Herramientas Opcionales
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros, pero no tenemos control ni participación sobre dichas herramientas.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y no las respaldamos. No nos hacemos responsables de ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso de cualquier herramienta opcional proporcionada a través de este sitio web es bajo su propio riesgo y responsabilidad, y debe asegurarse de comprender y aceptar los términos de las herramientas proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.
En el futuro, podríamos ofrecer nuevos servicios y/o funciones (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos) a través del sitio web/aplicación. Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos.
Artículo 8 - Enlaces de terceros
Algunos contenidos, productos y servicios ofrecidos en nuestros servicios pueden contener materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio web pueden dirigirle a sitios web de terceros ajenos a nosotros. No somos responsables de revisar ni evaluar el contenido ni la exactitud de estos materiales o sitios web de terceros, ni somos responsables de ningún material o sitio web de terceros, ni de ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o pérdida que surja de la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción relacionada con sitios web de terceros. Lea y comprenda detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Para quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos de terceros, póngase en contacto directamente con el tercero.
Artículo 9 - Comentarios, Sugerencias y Otras Aportaciones del Usuario
Si usted envía cierto contenido a nuestra solicitud (por ejemplo, una participación en un concurso), o si envía ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (en adelante, «Comentarios») sin nuestra solicitud, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio, usted acepta que podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar cualquier Comentario que envíe en cualquier momento y sin restricción alguna. No tenemos la obligación de (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar por ningún comentario; ni (3) responder a ningún comentario.
Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de supervisar, editar o eliminar el contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros o viole estos Términos y Condiciones.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, derechos de imagen u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, usted acepta que sus comentarios no contendrán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni ningún otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de este servicio o de cualquier sitio web o aplicación relacionada. No debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre la veracidad de ningún comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
Artículo 10 - Información personal
El envío de información personal a través de esta tienda está sujeto a nuestra Política de privacidad.
Artículo 11 - Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web/aplicación relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web/aplicación relacionada, incluida, sin limitación, la información sobre los precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o de puesta al día especificada que se aplique en el Servicio o en cualquier sitio web/aplicación relacionada, debe ser tomada como indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web/aplicación relacionada ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional o del Reino Unido; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web/aplicación relacionada, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web/aplicación relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web/aplicación relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - RENUNCIA A LAS GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso que haga del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, será por su cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes seremos responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en un contrato, agravio (incluyendo negligencia) responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que usted haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto obtenido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con el uso que usted haga del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se incurra como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo los honorarios razonables de los abogados, hecha por cualquier tercero debido a, o que surja de, su incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio web o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y le vinculan al uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de estos Términos y Condiciones).
Ninguna ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones perjudicará a la parte que los redactó.
Artículo 18 - Ley Aplicable
Para brindar un mejor servicio a todos nuestros visitantes y valiosos usuarios, hemos implementado recientemente la siguiente actualización: Este Acuerdo se regirá por las leyes del Reino Unido y todas las demás leyes locales aplicables que rijan la operación del Comerciante. Esto incluye, entre otras cosas, las leyes del lugar de registro comercial del comerciante (Londres), las leyes de la jurisdicción donde el comerciante opera, las leyes del lugar donde reside el cliente o titular de la tarjeta, y cualquier ley o requisito reglamentario aplicable de nuestros socios adquirentes, procesadores de pagos y proveedores de servicios. Se aplicarán todas las leyes pertinentes, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Artículo 19 - Modificaciones de los Términos y Condiciones
Puede consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en esta página en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones a nuestra entera discreción. Las actualizaciones y modificaciones se publicarán en nuestro sitio web/aplicación. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web/aplicación periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web/aplicación o servicios después de cualquier modificación de estos Términos y Condiciones constituye su aceptación de dichas modificaciones.
Artículo 20 - Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nuestro Centro de Ayuda.
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